Как работает Этси поиск

Как работает поиск на Etsy, что влияет на место товара в результатах поиска

Как работает этси поиск

Поиск Etsy - это по сути поисковая система, которая ищет товары, размещенные на площадке. Формирование выдачи осуществляется в 2 этапа: выборка товаров, соответствующих запросу пользователя, и ранжирование (распределение в выдаче).

Если кратко: пользователь вводит в поисковой строке запрос, поисковая система выбирает все варианты, подходящие под этот запрос. Затем происходит расстановка найденных товаров по определенному алгоритму, учитывающему множество факторов.

Etsy использует технологию контекстного ранжирования ( Context Specific Ranking, далее - CSR), которая помогает формировать более релевантную выдачу с учетом интересов конкретного пользователя.

Также Etsy отмечает, что подписка на Etsy Plus и Etsy Premium не влияет на место в поисковой выдаче.

Query matching

Когда пользователь вводит поисковый запрос на Etsy, поисковая система перебирает заголовки, теги, категории и атрибуты товаров, чтобы найти соответствующие запросу слова. Использование всех 13 тегов, их разнообразие, заполнение всех возможных параметров товара позволит охватить больше вариантов запросов и увеличить шансы на попадание в выдачу.

Расширение ассортимента также даст возможность магазину появляться в выдаче по большему количеству запросов.

Ранжирование

После выборки всех соответствующих запросу товаров, включается алгоритм, который расставляет найденное в определенном порядке. Технология CSR позволяет показывать выше те товары, которые покупатель предпочтет с большей вероятностью. При этом анализируются интересы пользователя, основанные на прошлом опыте - покупках, лайках, просмотрах и т.д. (поведенческие факторы).

Релевантность

В результатах поиска по конкретному запросу ваш товар появится только в том случае, если в тегах, заголовке, атрибутах будет присутствовать запрошенное слово/словосочетание. При наличии точного вхождения (именно в той форме, в какой написал пользователь) товар может быть показан выше в результатах поиска, т.к. будет оценен как более релевантный. При этом, если слова запроса присутствуют в тегах, заголовке и/или атрибутах, но вхождение не точное - разный порядок слов, другие окончания и т.д. - релевантность этого товара будет ниже.

Качество листинга

Каждый владелец этси-магазина хочет, чтобы именно его товары были в результатах поиска повыше. Но задача поисковой системы - показать не именно наши товары, а те, которые максимально соответствуют ожиданиям клиента. Поэтому учитывается, насколько хорошо конвертируется листинг (соотношение просмотров и покупок) для определения качества этого товара. Чем больше заинтересованность покупателей в листинге, тем выше его рейтинг и место в выдаче.

Если вы включаете в своем магазине режим "отпуска", по возвращении к работе вы обнаружите капитальное падение трафика из этси-поиска. Это связано с тем, что этси собирает актуальную информацию о взаимодействии покупателей с листингом, и режим "отпуска" эту информацию по сути обнуляет. Когда вы включаете магазин снова, ваши товары начинают показываться в результатах поиска, и накапливается статистика по поведенческим факторам. Т.е. для восстановления прежних показателей по переходам из поиска понадобится некоторое время. Но в целом - лучше отказаться от идеи пользоваться этой опцией.

Новизна товара

Только что добавленный товар получает небольшой временный приоритет в выдаче, чтобы поисковая система могла определить качество листинга, основываясь на поведенческих факторах.. Этот "бонус" может действовать от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от того, как часто ищут по конкретному запросу.

Однако, Этси не рекомендует постоянно обновлять и пересоздавать листинги в своем магазине. Это не эффективная стратегия работы и лучше сосредоточиться на улучшении листинга и его конверсии.

Пользовательский опыт /User experience/

Кроме формирования релевантной выдачи для пользователя, задача сервиса - дать клиенту положительный опыт покупки на Этси. Поэтому предыдущий опыт взаимодействия покупателя и продавца также имеет значение. Сюда относятся: отзывы, полностью заполненный раздел "О магазине", правила и политики. Кроме того, имеют влияние на рейтинг магазина негативные факторы: случаи нарушений прав интеллектуальной собственности, плохие отзывы и т.д.

Стоимость доставки

По данным исследований Etsy, покупатели считают стоимость доставки одним из наиболее важных факторов, влияющих на принятие решения о покупке. В марте 2018 года опрошенных покупателей отметили, что вероятность покупки снижается вдвое, если стоимость доставки даже немного выше их ожиданий.

Соответственно, Etsy Search учитывает стоимость доставки в поисковом рейтинге, чтобы покупатели могли находить более "выгодные" предложения по доставке. Чем ниже цена доставки товара, тем на более высокий рейтинг в выдаче можно рассчитывать.

Языки и переводы

Теги, заголовки, описания товаров должны быть на том языке, который выбран основным в настройках магазина. Для покупателей из других стран делается автоматический перевод на их язык (в соответствии с их языковыми настройками).

Если вы владеете несколькими языками, вы можете добавлять более качественные "ручные" переводы. У них будет больший приоритет в выдаче для носителей этих языков и для запросов на этих языках.

Привычки и интересы покупателей

Технология CSR, о которой уже упоминалось выше, позволяет формировать персонализированную выдачу для каждого покупателя, с учетом его интересов и прошлого опыта. Это позволяет показывать именно те товары, которые с большей вероятностью заинтересуют именно этого пользователя.

То, что видите вы в выдаче по определенному запросу, не совпадет с тем,что может увидеть другой человек. Поэтому не стоит тратить время на поиск своих товаров, это не покажет вам реальной картины.

Гораздо полезнее будет проанализировать свою статистику (search analytics), чтобы увидеть, какие товары дают вам больше всего переходов из поиска, а какие - не приносят трафика. Сравните их с эффективными листингами и подумайте - что вы можете обновить, улучшить, добавить или убрать, чтобы сделать этот товар более привлекательным и конвертируемым?

Отмечу, что вот это все нравится далеко не всем. Оно и понятно: для многих мастеров этот алгоритм - что палка в колесе. Тем, кто делает единственные в своем роде вещи, которые не повторяются - заведомо сложнее "продаваться" на Etsy. И это при том, что площадка изначально позиционировалась как место для продажи уникальных вещей, истинного handmade'a. И именно на этой концепции Этси получил огромную популярность. Это действительно печально, хотя и неизбежно. Ничего личного, just бизнес, детка. Но мы любим свою работу и не боимся сложностей, верно? :)

Greetings I am so delighted I found your site, I really found you
by error, while I was browsing on Yahoo for something else,
Nonetheless I am here now and would just like to say kudos for a incredible post and a all round interesting blog (I also
love the theme/design), I don't have time to read it all at the minute but I have bookmarked it and also added your
RSS feeds, so when I have time I will be back to read a lot more, Please do keep up the great job.

my website - best CBD oil for pain

What i don't realize is in fact how you're not actually a lot more neatly-appreciated than you may be now.
You are so intelligent. You understand thus considerably with regards to this matter, made me for my part consider it from numerous numerous angles.
Its like women and men aren't involved until it's one
thing to accomplish with Lady gaga! Your own stuffs outstanding.
All the time deal with it up!

Also visit my site: CBD gummies

Добавить комментарий

Restricted HTML

  • Допустимые HTML-теги: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически.